United Airlines kini mengirimkan tautan kepada pelanggan ke peta radar lokal langsung melalui pesan teks selama penundaan karena cuaca, sebagai bagian dari upaya berkelanjutannya untuk memberikan informasi terkini kepada para pelancong tentang perjalanan mereka, terutama jika terjadi gangguan yang tidak terduga. Selama beberapa tahun terakhir, maskapai ini telah mempekerjakan tim khusus untuk menulis dan mengirimkan pesan teks kepada penumpang, menawarkan informasi terkini mengenai berbagai aspek penerbangan seperti modifikasi gerbang, jadwal boarding, serta informasi lebih rinci mengenai pergantian pesawat, pengaturan ulang awak, dan lain-lain. dan kondisi cuaca. Tim-tim ini kini telah menggunakan alat kecerdasan buatan generatif (gen AI) untuk meningkatkan penyediaan informasi terkini secara real-time kepada lebih banyak penumpang selama penundaan penerbangan.
united Airlines telah memperkenalkan fitur inovatif – peta radar langsung – untuk membantu penumpang memahami dampak cuaca buruk di satu wilayah terhadap penerbangan di wilayah lain. United Airlines juga merupakan satu-satunya maskapai penerbangan AS yang menawarkan pembaruan mendetail kepada pelanggannya, dengan memanfaatkan alat gen AI untuk menyampaikan pesan-pesan ini. Pengenalan teknologi baru ini bertepatan dengan antisipasi United terhadap akhir pekan Empat Juli tersibuk yang pernah ada, dengan lebih dari lima juta penumpang diperkirakan akan terbang antara tanggal 28 Juni dan 8 Juli, menandai peningkatan sebesar 7% dari tahun sebelumnya.
(eTN)| izin posting ulang | memposting konten